Política de reembolso
DEVOLUCIONES DE DINERO
De no llegar a algún acuerdo con el reemplazo de su producto, se procederá a realizar la devolución del dinero.
En caso de que las partes hayan optado por la Devolución del Dinero, ésta se producirá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir del día en que el Usuario realice la entrega del Producto a la tienda.
La devolución del dinero se realizará en las mismas condiciones y al medio de pago inicial del cliente.
Las devoluciones de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web se gestionarán exclusivamente a través de la plataforma de pago Mercado Pago. Esto significa que cualquier solicitud de reembolso, reversión o cancelación deberá realizarse mediante dicha plataforma, de acuerdo con sus términos y condiciones.
Para iniciar una solicitud de devolución, el cliente deberá:
- Contactarnos a través de nuestros canales oficiales proporcionando la información de la compra.
- Seguir el procedimiento indicado por Mercado Pago para procesar la devolución.
Es importante tener en cuenta que los plazos y condiciones aplicables a las devoluciones serán los establecidos por Mercado Pago, y la aprobación del reembolso estará sujeta a sus políticas.
DEVOLUCIONES
El único motivo por el que aceptamos devoluciones es porque el producto presentó algún defecto de fabrica (no enciende, no vibra, está roto, etc).
Las devoluciones por defecto de fabrica deben notificarse dentro del tiempo estipulado (3 dias) Es la única forma posible de comenzar el proceso de reemplazo del producto. Te recomendamos aclarar todas tus dudas
antes de realizar tu compra, recibe asesoría a través del Whatsapp 3116663427
**No aceptamos devoluciones de productos de uso íntimo o personal por cuestiones de higiene y seguridad.
**No aceptamos devoluciones porque el color no fue de tu agrado, el tamaño, el material, la talla, o porque decidiste no querer el producto. Te recomendamos aclarar todas tus dudas y solicitar asesoría a través del Whatsapp 3008193221 estaremos dispuestos a ayudarte en el proceso de tu compra para que estés seguro y feliz de adquirir un producto de SEXTO SENTIDO